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Vous trouverez sur cette page spécialisé sur la marque WHATSAPP l’ensemble des informations de contact comme : téléphone, site internet, horaires, pages facebook @WordPress etc…

Assistance WHATSAPP

Assistance WHATSAPP par téléphone

Appelez par téléphone le service ci-dessous pour obtenir une mise en relation avec l’assistance WHATSAPP.

Exemples de services prises en charge pour l’assistance WHATSAPP :

• • Obtenir de l’aide sur la marque WHATSAPP
  • Problèmes technique avec le produit / service WHATSAPP
  • Un service d’assistance WHATSAPP est hors service pour vous (HS)
  • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque WHATSAPP

Informations WHATSAPP sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Pas de pages Facebook les informations de la marque WHATSAPP qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

Catégories

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Dernière mise à jours des informations sur cette page : 

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Site internet WHATSAPP

Vous trouverez plus d’informations sur votre besoin d’assistance en vous connectant à l’adresse https://www.whatsapp.com/?lang=fr

Ce que propose WHATSAPP sur www.whatsapp.com

WhatsApp

Questions le plus souvent demandé à l’assistance WHATSAPP

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Description des services et produits WHATSAPP

Qui est la société WHATSAPP ? Quel service propose t’elle ? Historique Pas de pages Facebook

Passer des appels vocaux et vidéo

En plus de la messagerie texte, vous pouvez également passer des appels vocaux ou vidéo sur WhatsApp. Comment faire un chat vidéo sur WhatsApp sur un iPhone ou un appareil Android
Comment passer un appel sur WhatsApp et lancer des appels individuels ou de groupe. Il existe plusieurs façons de passer des appels sur WhatsApp, bien que vous ne puissiez passer un appel qu’à partir de la version mobile de l’application WhatsApp, et non de la version de bureau. Vous pouvez passer des appels individuels ou des appels de groupe, en audio ou en vidéo, gratuitement sur WhatsApp.

Passer des appels internationaux gratuits

Comme nous l’avons mentionné, les appels internationaux gratuits vers la famille et les amis sont la fonction la plus populaire de WhatsApp. Comme nous l’avons souligné dans notre guide d’utilisation de WhatsApp à l’international, si vous avez accès au Wi-Fi, vous n’aurez jamais à vous soucier des restrictions ou des frais internationaux.

Même si vous utilisez WhatsApp sans connexion Wi-Fi, vous ne ferez que puiser dans votre consommation de données, au lieu d’accumuler les SMS ou les frais de téléphonie mobile. Et comme de nombreux forfaits mobiles offrent aujourd’hui des données illimitées, vous n’aurez peut-être même pas à vous soucier de trouver un accès Wi-Fi.
Partage de photos et d’autres médias
WhatsApp est un moyen pratique et gratuit d’envoyer toutes sortes de médias à vos amis et à votre famille. Vous pouvez envoyer des photos et des vidéos via n’importe quel chat individuel ou de groupe, et comme WhatsApp utilise Internet plutôt qu’un réseau de données cellulaires, les images conserveront leur qualité de résolution originale.

Les fichiers que vous pouvez envoyer sur WhatsApp incluent :

GIFs : Il existe plusieurs façons différentes d’envoyer un GIF dans WhatsApp, la plus simple étant de sélectionner un GIF dans la bibliothèque interne de WhatsApp.
Memojis : Vous pouvez incorporer votre avatar Memoji personnalisé dans les messages WhatsApp avec iOS 13 ou plus.
Documents : Des documents texte aux PDF, vous pouvez tout envoyer jusqu’à 100 Mo.
Fichiers de tous types : En fait, WhatsApp prend en charge tous les types de fichiers, des archives zip aux fichiers HTML.

Envoi de messages vocaux

Dans n’importe quel chat individuel ou de groupe sur WhatsApp, vous pouvez envoyer des messages vocaux – une fonction pratique si vous n’êtes pas en mesure de taper du texte, ou si vous préférez enregistrer votre voix pour faire passer votre message.

Pour envoyer un message vocal, allez dans n’importe quel chat WhatsApp, et maintenez enfoncée l’icône du microphone à droite de la zone de saisie de texte. Vous verrez le minuteur commencer à monter au fur et à mesure que vous enregistrez. Dès que vous relâchez votre doigt du bouton, votre message est immédiatement envoyé.

En savoir plus sur l’envoi de messages vocaux sur WhatsApp.

Gestion de vos contacts et messages WhatsApp

Maintenant que vous avez acquis les bases, WhatsApp offre de nombreuses fonctions pour gérer vos contacts et vos conversations. Par exemple, vous pouvez remarquer qu’une ou deux coches apparaissent à côté de vos messages sur WhatsApp. Le nombre et la couleur des coches indiquent si votre message a été envoyé, remis ou lu.

Voici une courte liste de quelques autres conseils utiles :

Comment changer l’arrière-plan du chat : Pour ceux qui préfèrent une expérience personnalisée, WhatsApp vous permet de changer l’arrière-plan de vos messages.
Comment masquer votre statut en ligne : Si la confidentialité vous préoccupe, vous pouvez masquer votre statut en ligne ou votre statut « Dernière vue ».
Comment bloquer un contact : Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages ou d’appels d’un contact spécifique, vous pouvez le bloquer de plusieurs façons, que vous ayez déjà chatté avec lui ou non. Par contre, il n’y a aucun moyen de savoir avec certitude si quelqu’un vous bloque, mais il existe des moyens de le deviner.
Comment trouver un contact : Que serait une application de messagerie sans amis ?
Comment ajouter un contact sur WhatsApp : Étant donné que WhatsApp utilise des numéros de téléphone, les contacts devraient automatiquement provenir de votre liste de contacts. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ajouter manuellement un contact à tout moment.
Comment supprimer un contact : Si vous préférez une liste de contacts ordonnée et organisée, vous pouvez supprimer n’importe quel contact sur WhatsApp à partir de l’écran « Chats ». N’oubliez pas que le numéro sera également supprimé de la liste de contacts de votre téléphone.
Comment supprimer une discussion de groupe : Si vous êtes l’administrateur d’un groupe sur WhatsApp, vous pouvez supprimer ce groupe, mais seulement après avoir supprimé individuellement chaque membre de la discussion de groupe.
Comment supprimer un message : Vous pouvez supprimer n’importe quel message pour le retirer soit uniquement de vous-même, soit de tous les membres de la discussion. Si vous souhaitez à tout moment récupérer les messages supprimés, vous pouvez également le faire.

Utilisation des données WhatsApp

Bien que WhatsApp soit réputé pour utiliser une connexion Internet pour envoyer et recevoir des messages, vous avez la possibilité d’utiliser les données mobiles si vous n’avez pas de connexion Wi-Fi.

C’est à ce moment-là qu’il est utile de garder un œil sur vos paramètres. Heureusement, WhatsApp permet de contrôler facilement votre utilisation des données.

Si vous disposez d’une quantité limitée de données et que vous ne voulez pas être facturé pour des frais de surconsommation de données, vous pouvez désactiver la capacité de WhatsApp à utiliser les données cellulaires, afin qu’il ne soit accessible que lorsque vous avez un accès Internet.

Pour vérifier la quantité de données que l’application utilise, allez dans le menu « Paramètres » de l’application et sélectionnez « Utilisation des données et du stockage ». Ici, vous pouvez modifier les paramètres de « Téléchargements automatiques de médias » afin que les médias tels que les photos, les vidéos, les fichiers audio et les documents ne se téléchargent que lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.

Vous pouvez également choisir d’utiliser WhatsApp en mode « faible consommation de données » en activant le bouton « Faible consommation de données ». Pour une ventilation plus détaillée de votre utilisation des données, cliquez sur « Utilisation du réseau » pour voir combien de données vous utilisez par catégorie, comme les messages envoyés ou reçus, les octets envoyés ou reçus via les médias de chat, et plus encore.

Confidentialité et sécurité

L’une des raisons pour lesquelles WhatsApp est si populaire est que, contrairement aux SMS, il utilise un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que personne d’autre que les destinataires du message ne peut voir vos messages. Lorsque vous passez un appel sur WhatsApp, les tiers ne peuvent pas écouter votre conversation.

Si vous souhaitez une sécurité accrue, vous pouvez configurer la vérification en deux étapes dans le menu des paramètres de WhatsApp. Vous pouvez y choisir d’ajouter un PIN, ou numéro d’identification personnel, pour interdire à quiconque d’accéder malicieusement à votre compte.

Vous pouvez également partager votre position sur WhatsApp, que ce soit pour retrouver des amis ou pour que quelqu’un sache exactement où vous êtes. Pour partager votre position sur WhatsApp, il suffit d’appuyer sur l’icône « + » à gauche de la zone de texte dans n’importe quel chat, et de choisir « Position ».

La conclusion

WhatsApp a contribué à façonner les communications modernes telles que nous les connaissons, et il continue à déployer des mises à jour qui ne feront qu’améliorer l’expérience. Et en tant que deuxième propriété de Facebook avec des milliards d’utilisateurs dédiés, il ne semble pas que WhatsApp soit près de disparaître.

Une fois que vous aurez appris les bases, n’oubliez pas de consulter notre liste des 20 conseils et astuces essentiels de WhatsApp.