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    • Problèmes technique avec le produit / service VUELING
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Vueling : des vols à bas prix vers les principales villes européennes

 

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Questions le plus souvent demandé à l’assistance VUELING

Retrouvez les questions posées à @vueling.eu :

Description des services et produits VUELING

Qui est la société VUELING ? Quel service propose t’elle ? Historique Vueling

Vueling Airlines, S.A. est une compagnie aérienne à bas prix basée à Barcelone qui dessert 148 destinations en Afrique, en Asie, en Europe et au Moyen-Orient. Le plus grand transporteur d’Espagne par le nombre d’avions, Vueling a deux hubs, à Barcelone et à Rome. Vueling a été créée en 2004 et est l’une des compagnies aériennes les plus récentes.

Bagages à main en cabine de Vueling

Bagage de cabine, bagage accompagné, bagage à main – c’est la même chose : les petites valises que l’on apporte dans la cabine des passagers lors d’un vol.

Vueling étant une compagnie aérienne à bas prix, il n’y a qu’une seule cabine et chacun peut emporter un seul bagage à main. Il ne doit pas dépasser 55 cm x 40 cm x 20 cm ni peser plus de 10 kilogrammes. Les passagers ont également le droit d’emporter un objet personnel à bord, comme une sacoche d’ordinateur portable ou un sac à main. La différence entre les bagages à main et les articles personnels est que ces derniers doivent pouvoir être placés sous le siège, tandis que les premiers doivent pouvoir être placés dans les casiers supérieurs.

Bagages enregistrés de Vueling

Les valises et les bagages dont la taille est supérieure à celle des bagages à main doivent être enregistrés. Étant une compagnie aérienne à bas prix, Vueling n’a pas de cabine de première classe avec une franchise de bagages incluse. Au lieu de cela, tout le monde doit payer pour les bagages enregistrés.

Les titulaires de billets ne peuvent pas enregistrer plus de quatre valises ou articles, et ils ne peuvent pas peser plus de 30 kilogrammes sans encourir de frais supplémentaires.

Politique de Vueling en matière d’excédent de bagages

Si vous arrivez à l’aéroport et que vos bagages sont plus lourds que ce que vous avez payé lors de la réservation, l’agent d’enregistrement vous facturera 12 € supplémentaires par kilogramme excédentaire, s’il reste de la place sur le vol. S’il n’y a pas de place, il se peut que vos bagages soient transférés sur un autre vol, ce qui pourrait entraîner un énorme cauchemar logistique à votre arrivée à destination.

Les valises et les bagages qui pèsent plus de 32 kilogrammes ne sont pas autorisés dans l’avion. Si vous avez des colis surdimensionnés, l’option la plus rentable est un expéditeur de bagages. En général, il s’agit d’une fraction des frais d’enregistrement et d’excédent de bagages.

Équipement de sport de Vueling

Vueling considère les équipements de sport comme des « bagages spéciaux » avec leur propre grille tarifaire. Comme les bagages enregistrés, les équipements ne peuvent pas dépasser 32 kilogrammes. Toutefois, les limites de dimensions sont augmentées pour tenir compte d’objets tels que les skis et les clubs de golf.

Instruments de musique de Vueling

En vertu de la politique de Vueling concernant les instruments de musique, les passagers ne peuvent en emporter qu’un seul. Comme tous les autres bagages, les instruments de musique ne peuvent pas dépasser 32 kilogrammes. De plus, tous les instruments doivent être emballés dans un étui. En général, s’il est assez petit – comme une flûte ou une clarinette – vous pouvez l’emporter à bord comme bagage à main ou comme article personnel.

Contacter Vueling

Le site Web de Vueling est facile à utiliser et la plupart des gens y trouvent les réponses qu’ils cherchent. Si vous préférez parler à un agent, appelez le 011 34 931 51 81 58.

Alternative aux frais d’excédent de bagages

Vous voyagez avec la compagnie aérienne Vueling ? Vous avez beaucoup de bagages ? Si c’est le cas, il existe un moyen plus simple que de les enregistrer sur votre vol pour les acheminer là où ils doivent être : l’expédition des bagages.

La plupart des personnes qui l’essaient ne reviennent jamais à l’ancienne méthode. Non seulement vous évitez les tracas liés au transport des bagages dans un aéroport, mais c’est souvent moins cher !

Stasher est un service international d’expédition de bagages primé. Prenez contact dès aujourd’hui et découvrez les avantages et la commodité du transport de bagages par un tiers.

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