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• • Obtenir de l’aide sur la marque VELUX
  • Problèmes technique avec le produit / service VELUX
  • Un service d’assistance VELUX est hors service pour vous (HS)
  • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque VELUX

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Ce que propose VELUX sur www.velux.fr

Fenêtre de toit VELUX, store, volets roulant, conduit de lumières, fenêtre pour toit plat...

Questions le plus souvent demandé à l’assistance VELUX

Retrouvez les questions posées à @velux.france :

Description des services et produits VELUX

Qui est la société VELUX ? Quel service propose t’elle ? Historique VELUX

Depuis plus de 60 ans, VELUX® est le leader du marché britannique des fenêtres de toit, faisant bénéficier des millions de foyers de la lumière du jour et de l’air frais. Au cours de cette période, ils ont développé une vaste gamme de produits pour vous aider à choisir la solution parfaite pour votre projet. Le guide en six étapes ci-dessous est conçu pour vous aider à trouver cette solution, et à remplir chaque projet de lumière naturelle.

Étape 1 : Quel est l’objectif de votre client ?

Avant de choisir des fenêtres de toit et de décider de leur disposition, il faut tenir compte de la fonction de la pièce et des besoins personnels de ses occupants. De quel type de pièce s’agit-il ? Chambre à coucher, salle de bains, cage d’escalier, salon, etc.
N’oubliez pas que plus une pièce reçoit de lumière du jour, plus elle semble grande.
Envisagez d’augmenter la taille des fenêtres ou de les combiner.
Tenez compte de la forme et du volume de la pièce lorsque vous choisissez le nombre et la position des fenêtres. Une pièce profonde bénéficiera de fenêtres placées plus haut dans le toit. Une pièce plus large bénéficiera d’une série de fenêtres installées à intervalles réguliers.

Étape 2 Mode opératoire

Fenêtres de toit électriques et solaires VELUX INTEGRA®. Idéales pour les situations hors de portée. Le nouveau clavier de commande VELUX INTEGRA® offre une gamme de programmes permettant de contrôler la lumière, la chaleur et la ventilation.
Ouverture par le haut
S’ouvre vers l’extérieur pour une vue dégagée et une sensation d’espace supplémentaire. Idéal pour les issues de secours.
Pivot central
La barre de commande supérieure facilite l’ouverture, même avec des meubles sous la fenêtre.

Étape 3 : Sélectionnez la finition intérieure

PIN NATUREL LAQUÉ

Idéal pour un intérieur traditionnel. Pin naturel de haute qualité. Laque transparente triple couche protectrice qui aide à préserver le bois de la fenêtre.

POLYURÉTHANE BLANC

Parfait pour les intérieurs contemporains et les plafonds blancs. Idéal pour les pièces humides, comme les cuisines ou les salles de bains. Le moule en polyuréthane ne comporte aucun joint visible, ce qui garantit une finition résistante à l’humidité. Nécessite moins d’entretien que le pin naturel laqué, idéal pour les zones hors d’atteinte. Polyuréthane moulé de haute qualité avec une âme en bois isolée.

Étape 4 : Considérez les options de vitrage

Les vitrages VELUX peuvent offrir une isolation thermique et acoustique, une résistance accrue et une protection contre les intempéries. Le guide ci-dessous vous aide à sélectionner le bon vitrage pour votre projet. Par exemple, si vous vivez dans une région où le niveau de bruit extérieur est élevé, envisagez les options de vitrage à réduction de bruit « Comfort 60 » ou « Sound 62 » afin de réduire l’intrusion du bruit dans votre maison…

Étape 5 : Choisir les produits de solin et de pose

Pour améliorer encore les performances énergétiques, il est important dʼisoler le pourtour de la fenêtre de toit. VELUX® a créé une gamme de produits d’installation pour vous permettre de répondre plus rapidement et plus facilement aux exigences de la réglementation du bâtiment et de fournir un environnement intérieur plus confortable.

Un solin assure une installation étanche aux intempéries et existe en version standard ou encastrée. Les solins encastrés permettent une installation plus efficace sur le plan énergétique tout en offrant une finition épurée à l’extérieur.
Un collier d’isolation réduit encore les pertes de chaleur et élimine les ponts thermiques autour de la fenêtre de toit. Cela vous permet de vous conformer rapidement et facilement aux réglementations en matière de construction.
Un collier sous le feutre assure une étanchéité aux intempéries et fournit une imperméabilisation supplémentaire. Là encore, cela vous aide à respecter les réglementations en matière de construction.
Le pare-vapeur permet d’éviter la formation de condensation dans la construction du toit. Idéal pour rendre votre installation étanche à l’air.

Étape 6 : Ajoutez la touche finale

Les stores, volets roulants et auvents VELUX ne sont pas seulement esthétiques, ils jouent également un rôle important dans la gestion de la chaleur et de la lumière, en ombrageant une pièce lorsqu’elle est trop ensoleillée et en empêchant la perte de chaleur…
Les fenêtres de toit VELUX sont munies de supports préinstallés pour faciliter l’installation et vous aider à obtenir un ajustement parfait à chaque fois. Localisez une agence près de chez vous