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• • Obtenir de l’aide sur la marque STEAM
  • Problèmes technique avec le produit / service STEAM
  • Un service d’assistance STEAM est hors service pour vous (HS)
  • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque STEAM

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Ce que propose STEAM sur store.steampowered.com

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Questions le plus souvent demandé à l’assistance STEAM

Retrouvez les questions posées à @Steam :

Description des services et produits STEAM

Qui est la société STEAM ? Quel service propose t’elle ? Historique Steam

Steam est aux jeux ce que Netflix ou Amazon Prime Video sont à la télévision. Comme d’autres plates-formes de streaming de contenu, Steam propose une multitude de contenus, mais leur qualité est très variable et ils ne sont pas tous adaptés à l’âge des utilisateurs. Si l’on y trouve de nombreux jeux fantastiques et familiaux comme Rocket League et Sid Meier’s Civilization VI, on y trouve aussi des jeux dont l’attrait principal est la violence graphique ou le sexe explicite, comme Counter-Strike : Global Offensive ou Grand Theft Auto V. La plateforme a même fait l’objet de critiques pour avoir audacieusement annoncé qu’elle vendrait n’importe quel titre, aussi extrême soit-il (y compris un jeu controversé de tir dans une école en 2018 qui a été supprimé uniquement pour avoir violé les conditions d’utilisation de Steam).

Heureusement pour les parents, Steam dispose d’un contrôle parental qui permet aux familles de choisir précisément les titres et les fonctionnalités auxquels leurs enfants peuvent avoir accès. Alors, Steam est-il une plateforme de rêve pour les joueurs invétérés ou un cauchemar pour les parents ? Consultez les questions fréquemment posées pour en savoir plus sur cette plateforme de jeu polyvalente.

Qu’est-ce que Steam ?

Steam est une plateforme en ligne du développeur de jeux Valve où vous pouvez acheter, jouer, créer et discuter de jeux PC. La plateforme héberge des milliers de jeux (ainsi que du contenu téléchargeable, ou DLC, et des fonctionnalités générées par l’utilisateur appelées « mods ») provenant aussi bien de grands développeurs que de concepteurs de jeux indépendants.

Comment fonctionne Steam ?

Steam est une bibliothèque de jeux basée sur le cloud. L’une de ses caractéristiques les plus populaires est la possibilité pour les utilisateurs d’utiliser n’importe quel ordinateur pour jouer aux jeux qu’ils achètent/téléchargent sur leur compte Steam. Cela permet également aux utilisateurs de stocker une grande collection de jeux sans utiliser trop de mémoire d’ordinateur. Pour utiliser Steam, vous devez télécharger et installer le « moteur » ou l’application Steam sur votre ordinateur. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez accéder à la bibliothèque complète de jeux, de logiciels et de forums.

Quel âge mon enfant doit-il avoir pour utiliser Steam ?

Steam exige que les utilisateurs aient au moins 13 ans pour utiliser le produit. En raison des fonctions de communication de la plate-forme, telles que le chat ouvert et les forums communautaires, Common Sense Media recommande également aux utilisateurs d’avoir au moins 13 ans pour l’utiliser, bien que de nombreux jeux disponibles ne soient pas appropriés pour les jeunes adolescents. Mais avec des paramètres et une surveillance appropriés, les parents peuvent utiliser la plateforme pour trouver et télécharger des jeux adaptés à l’âge des jeunes enfants.

Steam est-il sûr pour les enfants ?

Comme n’importe quelle autre boutique d’applications ou plateforme de streaming vidéo, Steam peut être extrêmement sûr ou extrêmement douteux en fonction du contenu auquel les enfants sont exposés. Bien que des milliers de jeux adaptés aux familles soient disponibles sur la plateforme, de nombreux jeux sur Steam présentent des scènes de violence graphique, des jurons ou des scènes sexy. Les enfants peuvent également trouver de nombreux jurons et des contenus pour adultes dans les groupes et les forums. Et le système d’échange peut exposer les joueurs peu méfiants à des escrocs. Cependant, Steam dispose également d’un contrôle parental robuste (voir ci-dessous) qui peut réduire considérablement les risques auxquels les enfants sont exposés lorsqu’ils utilisent Steam – si les parents prennent le temps de le découvrir.

Y a-t-il un chat sur Steam ?

Steam prend en charge le chat vocal et textuel. Vous pouvez ajouter des amis et discuter individuellement ou en groupe avec des personnes que vous connaissez ou que vous ne connaissez pas. Vous pouvez également rejoindre des salons de discussion publics et parler à n’importe qui sur la plate-forme. N’oubliez pas que ces groupes de discussion et forums communautaires ne sont pas tous liés aux jeux. Des groupes liés à presque tout, de la télévision au sport en passant par les mèmes, attirent également des utilisateurs sur Steam. De nombreux adolescents partagent leurs pseudos entre eux afin de pouvoir jouer à des jeux et discuter avec leurs amis de la vie réelle. Les membres de Steam sont généralement courtois, mais les parents peuvent vouloir surveiller les personnes que leurs enfants suivent ou avec lesquelles ils s’engagent en ligne.

Y a-t-il un contrôle parental sur Steam ?

Steam propose un ensemble sophistiqué de contrôle parental appelé Family View, qui permet aux parents de contrôler totalement ce à quoi leurs enfants ont accès sur la plateforme. Steam propose des instructions étape par étape pour la configuration de Family View, qui valent la peine d’être lues, car l’interface peut être écrasante et compliquée pour les nouveaux venus ou les non-joueurs. Cependant, une fois la fonction activée, les parents peuvent choisir si les enfants peuvent jouer à n’importe quel jeu ou seulement aux jeux qu’ils ont approuvés et ajoutés à la ludothèque familiale. Family View permet également aux parents de contrôler l’accès des enfants à la boutique Steam, au contenu généré par la communauté, au chat, aux forums ou aux profils en ligne. Toutes ces fonctions sont protégées par un code PIN, de sorte que les enfants ne peuvent pas facilement les contourner. Il est également possible de définir les préférences de votre compte afin de restreindre les titres présentant fréquemment des scènes de violence, des scènes sanglantes, des scènes de nudité ou des contenus à caractère sexuel, et d’afficher des avertissements concernant les contenus générés par des utilisateurs adultes, mais ces options ne sont pas protégées par un code PIN.

Existe-t-il des paramètres de confidentialité ou de sécurité sur Steam ?

Les profils Steam sont publics par défaut, mais la plateforme vous permet de rendre les détails de votre jeu, votre liste d’amis, votre description, vos commentaires et la propriété de votre groupe privés ou uniquement accessibles à votre liste d’amis. Steam dispose également d’une fonction de sécurité appelée Steam Guard qui offre un niveau de sécurité supplémentaire à un compte. Elle utilise soit une adresse électronique approuvée, soit une authentification à deux facteurs via l’application mobile Steam pour protéger les comptes contre les pirates.