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Questions le plus souvent demandé à l’assistance RYANAIR

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Description des services et produits RYANAIR

Qui est la société RYANAIR ? Quel service propose t’elle ? Historique Ryanair Info Voli

Ryanair est un exemple frappant de la stratégie commerciale d’une compagnie aérienne à bas prix qui s’appuie sur l’utilisation d’un seul type d’avion (B737-800) et d’aéroports secondaires comme hubs (par exemple Charleroi, Dublin) pour obtenir des droits d’entrée moins élevés. La réservation se fait en ligne avec un système de tarification basé sur le yield management, ce qui implique que le prix varie constamment en fonction de la disponibilité des sièges.

Les bagages à main sont limités à une pièce pesant jusqu’à 9 kilos et tout bagage supplémentaire est payant. La politique en matière de bagages est strictement appliquée pour garantir la génération de revenus, car le système de tarification est beaucoup plus élevé si les options de réservation sont modifiées à l’aéroport (par exemple, carte d’embarquement, bagages supplémentaires).

Ryanair n’utilise pas de sky-bridges, accélérant ainsi la séquence d’embarquement qui se fait en utilisant à la fois les portes avant et arrière de l’avion (voir photo ci-dessus). Un 737 peut ainsi être embarqué en moins de 15 minutes, ce qui peut prendre deux fois plus de temps si un sky-bridge est utilisé. Cela garantit des délais d’exécution rapides et un meilleur niveau d’utilisation des actifs.

Les passagers s’installent eux-mêmes, sans siège pré-attribué, ce qui souligne l’importance de l’embarquement prioritaire pour les clients souhaitant de meilleures places et constitue donc une source de revenus qui ne coûte rien à la compagnie aérienne. Les 737 ont une configuration de sièges à haute densité, sans inclinaison et avec des poches de siège (pas de documents ni de magazines). Tous les services à bord sont payants et le merchandising est courant (par exemple, duty free, cartes téléphoniques, publicité sur les coffres à bagages).

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