Contacter l’assistance OUI SNCF
Vous trouverez sur cette page spécialisé sur la marque OUI SNCF l’ensemble des informations de contact comme : téléphone, site internet, horaires, pages facebook @oui.sncf etc…
Assistance OUI SNCF par téléphone
Appelez par téléphone le service ci-dessous pour obtenir une mise en relation avec l’assistance OUI SNCF.
Disponibilité du service de mise en relation avec OUI SNCF :
Assistance DISPONIBLE
*Disponibilité : 7j/7 et 24h/24
Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers.
Exemples de services prises en charge pour l’assistance OUI SNCF :
-
- Obtenir de l’aide sur la marque OUI SNCF
- Problèmes technique avec le produit / service OUI SNCF
- Un service d’assistance OUI SNCF est hors service pour vous (HS)
- Vous avez besoin d’aide à propos de la marque OUI SNCF
Informations OUI SNCF sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page OUI.sncf les informations de la marque OUI SNCF qui propose des services dans des catégories ci-dessous :
Catégories
Agence de voyage
Entreprise
Entreprise de télécommunications
L’adresse de la page Facebook est https://bit.ly/393pDJD
Dernière mise à jours des informations sur cette page :
- Pseudo : @oui.sncf
- Nombre de fans : 473741
Site internet OUI SNCF
Vous trouverez plus d’informations sur votre besoin d’assistance en vous connectant à l’adresse https://it.oui.sncf/it/?redirect=yes
Ce que propose OUI SNCF sur it.oui.sncf
oui.sncf
Description du site it.oui.sncf pour assistance
Questions le plus souvent demandé à l’assistance OUI SNCF
Retrouvez les questions posées à @oui.sncf :
Description des services et produits OUI SNCF
Qui est la société OUI SNCF ? Quel service propose t’elle ? Historique OUI.sncf
UG9wcGluczpyZWd1bGFy
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
OUI.sncf est le canal de distribution européen officiel de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF) et le premier site de commerce électronique français en volume de transactions ciblées. Ils ont vendu 100 millions de billets en 2017 et accueilli 15 millions de visiteurs individuels par mois.
Le défi
La fiabilité et la flexibilité sont essentielles au service de OUI.sncf, et cela doit inclure sa solution de contact client. Les clients doivent être en mesure de résoudre rapidement et efficacement les questions relatives aux plans de voyage, et ce quel que soit le canal utilisé. Les volumes de transactions sont toujours élevés, mais parfois jusqu’à 40 billets sont vendus par seconde. Il est essentiel que la solution de contact client de OUI.sncf soit capable d’évoluer pour répondre à ces pics.
La solution
Odigo a formé un partenariat étroit avec OUI.sncf pour l’aider à développer des solutions en constante évolution répondant aux besoins uniques de leur centre de contact. L’ambition de OUI.sncf est de passer d’un modèle de relation client purement transactionnel à un modèle relationnel. L’expertise et les capacités d’Odigo rendent ce changement possible, tout en maintenant et en renforçant les niveaux élevés de satisfaction des contacts clients.
