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Questions le plus souvent demandé à l’assistance LECLERC

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Description des services et produits LECLERC

Qui est la société LECLERC ? Quel service propose t’elle ? Historique E.Leclerc

Leclerc est le plus grand distributeur alimentaire de France en termes de parts de marché, mais la plupart de ses 681 magasins dans le pays se trouvent en dehors des grandes villes. S’attaquer au marché lucratif de Paris est la prochaine frontière de son expansion et le directeur général Michel-Edouard Leclerc a déclaré qu’il faudrait trois ans pour établir une base solide dans la ville.

Le service de livraison à domicile sera lancé le 26 mars et le groupe espère ouvrir une quinzaine de magasins « click-and-collect » à Paris pour récupérer les produits commandés en ligne, ainsi que 40 à 50 points de livraison, a déclaré Leclerc à Reuters.

Leclerc n’a actuellement aucun magasin à Paris, mais dans un défi aux rivaux nationaux Carrefour et Casino, prévoit d’ouvrir un hypermarché en 2020 près de la gare Montparnasse et éventuellement d’autres hypermarchés dans la capitale.

Les groupes de supermarchés français ont été lents à développer le commerce électronique mais tentent aujourd’hui de rattraper leur retard. L’achat par Amazon de la chaîne alimentaire américaine haut de gamme Whole Foods l’année dernière a alimenté les spéculations selon lesquelles le géant américain du commerce en ligne pourrait se concentrer sur le secteur alimentaire européen.

Carrefour a annoncé en janvier son intention d’investir 2,8 milliards d’euros dans le commerce numérique au cours des cinq prochaines années, soit six fois son investissement actuel. Casino a déclaré en novembre qu’il utiliserait la plateforme de commerce électronique du détaillant en ligne britannique Ocado pour faciliter son expansion.

Amazon gère son service de livraison express Amazon Prime à Paris depuis 2016 et a approché Leclerc l’année dernière au sujet d’un éventuel partenariat logistique. Mais le PDG Leclerc a déclaré que le groupe français avait décidé de ne pas donner suite à cette idée.

Il est convaincu que les chaînes de distribution alimentaire nationales peuvent résister à l’expansion d’Amazon sur leur territoire.

« Il leur suffit d’apprendre à être bons en logistique car ils ont déjà une bonne relation avec les consommateurs. Il n’est donc pas certain qu’Amazon soit en mesure de perturber le marché français de la distribution alimentaire », a-t-il ajouté.

Leclerc a généré un chiffre d’affaires de 37,2 milliards d’euros en 2017, en hausse de 2 % par rapport à 2016, et les opérations en ligne représentent plus de 7 % des ventes de détail alimentaires du groupe, en raison de sa forte concentration sur le service Click & Collect Drive.

DES PRIX BAS

Le nouveau service de livraison à domicile, qui s’appellera « Leclerc Chez Moi », sera lancé le 26 mars dans le nord de Paris et à partir du 15 mai dans le sud de la ville, visant un chiffre d’affaires d’environ 200 millions d’euros d’ici trois ans, a indiqué Leclerc.

Ses activités s’appuieront sur un entrepôt de 10 000 mètres carrés situé dans le nord de Paris, dans lequel seront stockés 9 500 produits, dont des fruits et légumes, des produits biologiques et des produits secs, pour atteindre 12 000 produits d’ici la fin de l’année.

La livraison à domicile sera gratuite pour les commandes supérieures à 180 euros et Leclerc facturera moins de 10 euros pour les commandes comprises entre 100 et 180 euros, a-t-il précisé.

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