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Assistance INSTAGRAM

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Disponibilité du service de mise en relation avec INSTAGRAM : 

Assistance DISPONIBLE
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*Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

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Exemples de services prises en charge pour l’assistance INSTAGRAM :

    • Obtenir de l’aide sur la marque INSTAGRAM
    • Problèmes technique avec le produit / service INSTAGRAM
    • Un service d’assistance INSTAGRAM est hors service pour vous (HS)
    • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque INSTAGRAM

Informations INSTAGRAM sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Instagram les informations de la marque INSTAGRAM qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

Catégories

Page d’application

 

Lieu de résidence

 

Ordinateurs (marque)

 

 

L’adresse de la page Facebook est https://instagram.com/

Dernière mise à jours des informations sur cette page : 

  • Pseudo : @instagram
  • Nombre de fans : 60060569

Site internet INSTAGRAM

Vous trouverez plus d’informations sur votre besoin d’assistance en vous connectant à l’adresse https://www.instagram.com/?hl=fr

Ce que propose INSTAGRAM sur www.instagram.com

 

Instagram

 

Description du site www.instagram.com pour assistance

Questions le plus souvent demandé à l’assistance INSTAGRAM

Retrouvez les questions posées à @instagram :

Description des services et produits INSTAGRAM

Qui est la société INSTAGRAM ? Quel service propose t’elle ? Historique Instagram

Instagram est une application de médias sociaux utilisée par plus d’un milliard de personnes dans le monde pour partager des photos, des vidéos et des messages. Que ce soit par le biais de Stories, Feed, Live, IGTV (une application d’Instagram qui permet aux utilisateurs de partager des vidéos plus longues) ou Direct, les adolescents utilisent Instagram pour célébrer les grandes étapes, partager des moments du quotidien, rester en contact avec leurs amis et leur famille, créer des communautés de soutien et rencontrer d’autres personnes qui partagent leurs passions et leurs intérêts. Il fonctionne sur les iPhone, iPad et iPod Touch d’Apple ainsi que sur les téléphones et tablettes Android.

Instagram vous permet de suivre des personnes et d’être suivi par elles, mais contrairement à Facebook, ce n’est pas nécessairement une voie à double sens. Vous pouvez suivre une personne même si elle ne vous suit pas, et vice versa. Les utilisateurs disposant d’un compte privé peuvent contrôler qui peut les suivre. À moins que vous ne changiez le paramètre par défaut pour le rendre privé, tout le monde peut voir ce que vous publiez.

Publier sur Instagram

Publier sur Instagram est facile : vous prenez une photo ou jusqu’à 60 secondes de vidéo et avez la possibilité de la personnaliser avec des filtres et d’autres outils créatifs. Ensuite, vous cliquez sur « Suivant » pour ajouter une légende et un emplacement, vous marquez les personnes présentes sur la photo et vous choisissez la manière dont vous souhaitez la partager – uniquement avec vos abonnés Instagram ou en dehors de l’application, par courrier électronique, sur Facebook, Twitter ou Tumblr. Vous pouvez également utiliser Instagram pour « diffuser » une vidéo en direct. (Nous y reviendrons plus tard).

Il existe quatre façons de partager sur Instagram : en privé, en public, directement et via Instagram Stories. Avec Instagram Direct, vous avez la possibilité de partager une photo particulière en privé à un groupe de personnes (15 maximum), que vous les suiviez ou non ou qu’elles vous suivent. Vous pouvez également partager via Instagram Stories, où votre post ou votre vidéo en direct peut être vu par vos followers pendant 24 heures maximum. Comme avec tous les médias numériques, même une Story, une vidéo ou une photo qui disparaît peut être capturée par d’autres utilisateurs, alors ne partez jamais du principe que ce que vous publiez sera nécessairement irrécupérable après 24 heures.

Si vos enfants utilisent Instagram, la meilleure façon pour vous d’en apprendre le fonctionnement est de leur demander. Les enfants sont souvent ravis d’enseigner à leurs parents leurs outils technologiques préférés et leur poser des questions sur Instagram est non seulement un excellent moyen d’en savoir plus sur l’application elle-même, mais aussi sur la façon dont vos enfants interagissent avec leurs amis sur les médias sociaux. C’est très individuel, c’est pourquoi nous vous suggérons de leur poser la question, mais si vous voulez des informations générales sur l’utilisation et la sécurité d’Instagram, voici ce qu’il faut faire :

Partage responsable

Vous contrôlez votre vie privée. Par défaut, les photos et les vidéos que vous partagez sur Instagram peuvent être vues par tout le monde (à moins que vous ne les partagiez directement), mais vous pouvez facilement rendre votre compte privé, ce qui vous permet d’approuver tous ceux qui veulent vous suivre. Dans la plupart des cas, nous recommandons aux adolescents de rendre leur compte privé, mais les parents d’adolescents plus âgés peuvent envisager de faire une exception dans certains cas, comme nous le verrons plus loin dans le guide.

Pour rendre le compte privé, appuyez sur le bouton de profil (une icône représentant une personne en bas à droite, puis le bouton d’options dans iOS) ou les 3 points verticaux dans Android. Faites défiler vers le bas jusqu’à Confidentialité du compte et Compte privé et déplacez le curseur vers la droite. Le curseur devient bleu lorsque le compte est privé.

Si votre enfant possède déjà un compte public, il peut passer au compte privé à tout moment ; il peut également passer du compte privé au compte public. Il peut supprimer des followers, choisir qui peut commenter et bien plus encore. Votre adolescent peut également désactiver l’option Afficher le statut d’activité afin que ses amis ne puissent pas voir quand il est en ligne.

Instagram Direct est automatiquement privé. N’importe qui, y compris les personnes que vous ne suivez pas, peut vous envoyer une image ou une vidéo que seules vous et jusqu’à 32 autres personnes peuvent voir ou commenter. Si vous suivez cette personne, le message apparaîtra dans votre boîte de réception. Si vous ne suivez pas cette personne, le message arrivera comme une demande dans votre boîte de réception. Pour refuser ou autoriser le message, glissez vers la gauche sur le message et appuyez sur Refuser ou Autoriser.

Les Stories Instagram ne sont pas nécessairement privées, mais elles disparaissent après 24 heures de la vue du public, à moins que vous ne les ajoutiez aux mises en avant. Ne postez jamais rien d’inapproprié, de nuisible ou qui puisse vous attirer des ennuis, mais si vous voulez juste poster quelque chose d’idiot qui ne fera pas partie de votre « dossier permanent », les Stories pourraient être votre meilleure option.

La confidentialité ne peut pas être parfaite. Même si vos publications sont privées, votre profil est public (tout le monde peut voir votre photo de profil, votre nom d’utilisateur et votre biographie). Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 lignes de texte sur vous-même. Les parents et les enfants peuvent donc vouloir discuter de ce qu’il est approprié de dire ou de mettre en lien sur leurs écrans de biographie.

Respectez la vie privée des autres. Si une autre personne figure sur une photo que vous publiez, assurez-vous qu’elle est d’accord pour que vous la partagiez ou la marquiez.

Vos publications ont un impact. Pensez à la façon dont les médias que vous publiez affectent les autres. Parfois, ce sont les amis qui ne sont pas sur la photo ou la vidéo qui peuvent être blessés, car ils se sentent exclus.

Réfléchissez au partage de votre emplacement. Dans la plupart des cas, votre enfant doit éviter de publier son emplacement exact lorsqu’il télécharge une photo ou une vidéo. Conseillez-lui de ne pas ajouter de lieux à ses posts ou d’utiliser des hashtags qui révèlent sa position. Pour empêcher Instagram de capturer votre emplacement sur l’iPhone, allez dans les paramètres du téléphone et appuyez sur Instagram. Appuyez sur Localisation et sélectionnez Jamais. Avec les versions récentes d’Android, allez dans les paramètres du téléphone, appuyez sur Apps et notifications, cliquez sur Instagram, sélectionnez les autorisations et décochez Localisation (les anciennes versions d’Android peuvent être différentes). Le fait de désactiver la localisation dans Instagram ne masque pas votre emplacement lorsque vous utilisez d’autres apps.

Partage au-delà d’Instagram . Par défaut, vous partagez vos médias uniquement sur Instagram, mais vous avez la possibilité de partager plus largement en cliquant sur « Email », « Facebook », « Twitter », etc. puis sur Partager. Si vous partagez ailleurs, tenez compte des paramètres de confidentialité de ce service. Par exemple, à moins que votre profil Twitter ne soit privé, Twitter partage par défaut avec tout le monde, y compris les médias partagés depuis votre compte Instagram, quels que soient vos paramètres de confidentialité sur Instagram. Facebook, par défaut, partage les médias publiés depuis Instagram uniquement avec les amis. Mais après avoir partagé sur Facebook, vous pouvez modifier ce paramètre dans Facebook en le sélectionnant et en modifiant l’audience.

Comment vous vous représentez

Vos médias vous représentent. Cela semble probablement évident, mais n’oubliez pas qu’ils peuvent continuer à vous représenter à l’avenir, car le contenu publié en ligne ou avec des téléphones est parfois impossible à retirer. Il est donc judicieux de réfléchir à la façon dont ce que vous publiez maintenant se répercutera sur vous plus tard. Si vous pensez que cela peut nuire à une perspective d’emploi, à une relation ou à votre grand-mère, envisagez de ne pas le partager. Si vous décidez plus tard que ce n’est pas approprié, supprimez-le. Beaucoup d’adolescents passent du temps à revoir leurs publications lorsqu’il s’agit de postuler pour une université ou un emploi.

Gérez votre visibilité. Les photos dans lesquelles vous êtes marqué peuvent être visibles par tous, sauf si votre compte est privé. D’autres personnes peuvent vous marquer dans les photos qu’elles publient mais, si vous n’aimez pas la façon dont vous êtes montré, vous pouvez masquer une photo de votre profil ou vous dé-marquer (elle sera toujours visible sur Instagram mais ne sera pas associée à votre nom d’utilisateur et ne figurera pas dans votre profil). Si vous ne voulez pas que les photos apparaissent automatiquement sur votre profil, appuyez sur (bouton profil), puis (bouton options), et sélectionnez Photos de vous. Désélectionnez Ajouter automatiquement. (Utilisateurs Android, appuyez sur les trois petits carrés).

Considérez l’image dans son ensemble. Ce qui se trouve à l’arrière-plan d’une photo ou d’une vidéo peut indiquer le lieu où elle a été prise ou ce que les personnes qui y figurent faisaient à ce moment-là. S’agit-il d’une information que vous souhaitez transmettre ?

Votre média pourrait s’afficher n’importe où. Les vidéos Instagram peuvent être intégrées à n’importe quel site web, et il est important de se rappeler que tout ce qui est numérique peut être copié et partagé par d’autres. Donc, même si vous limitez l’audience, veillez à ne rien partager qui pourrait poser problème si quelqu’un le faisait circuler.

Utilisez un mot de passe fort, et ne le partagez pas. Cela vous donne un certain contrôle sur la façon dont vous êtes représenté dans les médias sociaux, car d’autres personnes ne pourront pas utiliser votre mot de passe pour se faire passer pour vous. Utilisez également différents mots de passe pour différents services (pour des conseils sur les mots de passe, consultez le site ConnectSafely.org/passwords.

Gardez du recul. N’oubliez pas qu’Instagram représente souvent la bande dessinée de la vie d’une personne. Certains utilisateurs d’Instagram passent beaucoup de temps sur Instagram à se mettre en valeur ou à donner l’impression que leur vie est très intéressante. Nous ne suggérons pas que vous n’essayiez pas de bien paraître en ligne ou de poster les moments forts de votre vie, mais essayez de ne pas tomber dans le piège de la comparaison. Les gens publient rarement leurs moments tristes ou ennuyeux, mais tout le monde en a.

Que faire en cas de harcèlement ?

Bloquez quelqu’un si nécessaire. Si quelqu’un vous harcèle, par exemple en vous taguant de manière répétée sur des photos que vous n’aimez pas, en vous envoyant de nombreux messages directs ou en essayant d’engager une conversation effrayante avec vous, vous pouvez le bloquer afin qu’il ne puisse pas vous taguer, vous contacter directement ou vous mentionner dans les commentaires. Il ne pourra pas non plus voir votre profil ou rechercher votre compte. Pour bloquer un utilisateur, accédez à son profil, appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sélectionnez Bloquer. Lorsque vous bloquez un compte, cette personne n’est pas avertie et vous pouvez débloquer un compte à tout moment.

Signalez les publications problématiques. Vous pouvez signaler les photos, vidéos, stories ou commentaires inappropriés d’autres personnes – ou les utilisateurs qui violent les directives communautaires d’Instagram. Il suffit de cliquer sur les trois points à côté du nom d’utilisateur, puis sur Signaler.

Vous pouvez vous dé-marquer. Seule la personne qui publie un message peut marquer des personnes dans le message, mais – si le profil de cette personne est public – toute personne marquée par le posteur peut se démarquer. Vous pouvez vous dé-marquer en tapant sur votre nom d’utilisateur dans un message, mais uniquement si le message est public ou si vous suivez la personne qui vous a marqué.

Ignorez les messages portant la mention « Demande ». Si vous ne souhaitez pas recevoir de message d’une personne que vous ne connaissez pas, ignorez tous les messages de votre boîte de réception portant la mention « Demande ». Si vous souhaitez voir uniquement les images des personnes que vous connaissez, limitez les personnes que vous suivez.

 

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