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Qui est la société HP ? Quel service propose t’elle ? Historique HP

Hewlett-Packard Company, fabricant américain de logiciels et de services informatiques. L’entreprise s’est scindée en 2015 en deux sociétés : HP Inc. et Hewlett Packard Enterprise. Le siège social était situé à Palo Alto, en Californie.

Fondation et croissance initiale

La société a été fondée le 1er janvier 1939 par William R. Hewlett et David Packard, deux jeunes diplômés en génie électrique de l’université de Stanford. Elle a été la première des nombreuses entreprises technologiques à bénéficier des idées et du soutien du professeur d’ingénierie Frederick Terman, qui a été à l’origine de la relation étroite entre Stanford et ce qui est devenu la Silicon Valley.

La société a établi sa réputation en tant que fabricant d’instruments sophistiqués. Son premier client est Walt Disney Productions, qui achète huit oscillateurs audio pour les utiliser dans le tournage de son long métrage d’animation Fantasia (1940). Pendant la Seconde Guerre mondiale, la société a mis au point des produits destinés à des applications militaires suffisamment importantes pour que Packard soit exempté du service militaire, tandis que Hewlett servait dans le Army Signal Corps. Tout au long de la guerre, la société a travaillé avec le Naval Research Laboratory pour mettre au point une technologie de contre-radar et des fusées d’obus d’artillerie avancées.

La croissance d’après-guerre

Après la guerre, Packard devient responsable des affaires de la société, tandis que Hewlett dirige ses efforts de recherche et de développement. Après une baisse des contrats de défense dans l’après-guerre, Hewlett-Packard a retrouvé en 1947 les niveaux de revenus des années de guerre et a connu une croissance continue par la suite grâce à une stratégie de diversification des produits. L’un de ses premiers produits les plus populaires était un compteur de fréquence à grande vitesse qu’elle a lancé en 1951. Il était utilisé sur le marché en pleine expansion des stations de radio et de télévision FM pour régler avec précision les fréquences des signaux conformément aux réglementations de la Federal Communications Commission. Les ventes militaires pendant la guerre de Corée ont également stimulé les revenus de l’entreprise. Pour aider à financer le développement de nouveaux produits, Hewlett-Packard a levé des fonds en émettant des actions publiques en 1957. En outre, elle s’est lancée dans une longue campagne d’expansion de sa gamme de produits en rachetant des entreprises, en commençant l’année suivant son entrée en bourse par l’achat de F.L. Moseley Company, un fabricant d’enregistreurs graphiques. En 1961, elle commence son ascension vers le statut de fabricant d’instruments médicaux avec l’achat de la Sanborn Company.

En 1964, les instruments de Hewlett-Packard ont acquis une reconnaissance internationale grâce à un coup de publicité technologique. Les ingénieurs de la société ont fait le tour du monde avec son instrument HP 5060A à faisceau de césium pour synchroniser les horloges atomiques du globe au millionième de seconde près. Quatre ans plus tard, la société lance la première calculatrice de bureau.

En 1972, grâce à une technologie avancée de circuits intégrés, Hewlett-Packard a dévoilé la première calculatrice de poche. Vendue à un sixième du prix de l’unité de bureau originale, la calculatrice de poche a fini par rendre obsolète la vénérable règle à calcul. Bien que la société n’ait jamais développé de systèmes d’armes, elle a fortement dépendu, tout au long de son histoire, des dépenses militaires, car ses instruments ont été utilisés pour développer et tester des produits militaires, en particulier lorsque les systèmes d’armes sont devenus plus dépendants des technologies électroniques et des semi-conducteurs. L’expertise militaire de Hewlett-Packard a été soulignée en 1969 lorsque le président américain Richard M. Nixon a nommé Packard secrétaire adjoint à la défense, poste dans lequel il a supervisé les plans initiaux pour le développement de deux des programmes de chasseurs à réaction les plus réussis du pays, le F-16 et l’A-10.

Affaires informatiques

Le premier ordinateur de Hewlett-Packard, le HP 2116A, a été développé en 1966 spécifiquement pour gérer les appareils de test et de mesure de la société. En 1972, la société a lancé le mini-ordinateur polyvalent HP 3000 – une gamme de produits qui est toujours utilisée aujourd’hui – pour les entreprises. En 1976, un stagiaire ingénieur de l’entreprise, Stephen G. Wozniak, construit un prototype du premier ordinateur personnel (PC) et l’offre à l’entreprise. Hewlett-Packard a refusé et a donné à Wozniak tous les droits sur son idée ; il s’est ensuite associé à Steven P. Jobs pour créer Apple Computer, Inc. (aujourd’hui Apple Inc.).

Hewlett-Packard a présenté son premier ordinateur de bureau, le HP-85, en 1980. Comme il était incompatible avec l’IBM PC, qui est devenu le standard de l’industrie, ce fut un échec. L’incursion suivante de la société sur le marché des PC s’est faite avec le HP-150, un système compatible avec IBM PC et doté d’un écran tactile. Bien qu’intéressant d’un point de vue technique, il a également échoué sur le marché. Le premier produit réussi de la société sur le marché des PC était en fait une imprimante. La HP LaserJet est apparue en 1984 avec des critiques élogieuses et des ventes énormes, devenant ainsi le produit le plus réussi de Hewlett-Packard.

Au milieu des années 80, Hewlett-Packard perd des parts de marché dans ses domaines de prédilection, à savoir les sciences et l’ingénierie, au profit de sociétés concurrentes spécialisées dans les stations de travail informatiques, telles que Sun Microsystems, Inc, Silicon Graphics, Inc, et Apollo Computer. En 1989, Hewlett-Packard a racheté Apollo pour devenir le premier fabricant de stations de travail, une position qu’elle a partagée par intermittence avec Sun et plus tard Dell Inc. Au début des années 90, la société n’a pas atteint ses objectifs de revenus et de bénéfices, ce qui a entraîné une chute brutale du cours de ses actions. En conséquence, Packard sort de sa retraite pour jouer un rôle actif dans la gestion de la société. Les changements les plus spectaculaires sont intervenus dans son groupe PC peu reluisant avec l’introduction de nouveaux ordinateurs, d’imprimantes couleur et de périphériques à bas prix qui ont fait de la société l’un des trois premiers fabricants de PC au monde.

En 1993, une fois le redressement de l’entreprise achevé, Packard se retire à nouveau. En 1997, Hewlett-Packard est devenue l’une des 30 sociétés dont le cours de l’action constitue l’indice Dow Jones de la Bourse de New York. En 1999, la société se sépare de ses activités de mesure, de composants électroniques et de médecine sous le nom d’Agilent Technologies, tout en conservant la majorité des actions ordinaires de la nouvelle société jusqu’en 2000.

Toujours dans les années 1990, Hewlett-Packard a collaboré avec Intel Corporation, un fabricant de circuits intégrés, à la conception du microprocesseur 64 bits Itanium, qui a été introduit en 2001. Au cours des années 2000, Hewlett-Packard a étendu ses activités dans le monde entier en ouvrant des laboratoires de recherche à Bangalore, en Inde (2002), à Pékin, en Chine (2005), et à Saint-Pétersbourg, en Russie (2007) ; ceux-ci ont rejoint une liste qui comprenait des laboratoires à Bristol, en Angleterre (1984), à Tokyo, au Japon (1990), et à Haïfa, en Israël (1994).

En 2002, Hewlett-Packard a acquis la Compaq Computer Corporation, un important fabricant américain de PC. Cette opération, réalisée à l’instigation de Carly Fiorina, récemment embauchée comme directrice générale (PDG) et première femme à diriger une entreprise cotée au Dow Jones, a suscité une vive opposition de la part de certains membres du conseil d’administration de la société et de certains actionnaires importants, dont Walter Hewlett, fils du cofondateur de la société. Lorsque les avantages supposés de la fusion ne se sont pas concrétisés, elle a été évincée en 2005.

Néanmoins, l’entreprise a rapidement redressé son bilan et, en 2007, Hewlett-Packard est devenue la première entreprise technologique à dépasser les 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires pour un exercice fiscal (après avoir dépassé IBM l’année précédente). Mme Fiorina a été remplacée en tant que PDG et présidente par Mark Hurd, qui avait été PDG de NCR Corporation. (Hurd a ajouté le titre de président en 2006.) Pendant le mandat de Hurd, la société a lancé une initiative stratégique visant à se développer dans le domaine de l’informatique mobile.

À cette fin, en 2010, Hewlett-Packard a acquis Palm, Inc, un fabricant américain d’assistants numériques personnels (PDA) et de smartphones. La position de Palm sur le marché très concurrentiel des smartphones était faible, mais son système d’exploitation multitâche, connu sous le nom de webOS (un successeur « nouvelle génération » du Palm OS original), était considéré par les analystes comme un système de pointe pour les smartphones. L’acquisition viendrait compléter les deux gammes de smartphones iPAQ de Hewlett-Packard, l’une destinée aux utilisateurs professionnels et l’autre aux consommateurs, qui fonctionnent sous le système d’exploitation Windows Mobile de Microsoft Corporation.

Toutefois, M. Hurd a été contraint de quitter l’entreprise en 2010 à la suite d’un scandale impliquant des relations douteuses avec un entrepreneur. Il a été remplacé par Léo Apotheker, qui avait été PDG du géant allemand du logiciel SAP. En août 2011, Hewlett-Packard a annoncé qu’elle cesserait de fabriquer des smartphones et son ordinateur tablette, le TouchPad (qui avait fait ses débuts seulement sept semaines plus tôt, en juillet), et qu’elle envisageait de scinder son activité PC en une société distincte.

Dorénavant, Hewlett-Packard se concentrera sur les logiciels et les services pour les entreprises et rachètera l’entreprise britannique Autonomy Corporation pour 11,1 milliards de dollars. Apotheker a été remplacé comme PDG en septembre 2011 par Meg Whitman, membre du conseil d’administration, qui avait été PDG de la société d’enchères en ligne eBay. En novembre 2012, Hewlett-Packard a accusé la direction d’Autonomy d’avoir gonflé la valeur de l’entreprise par des « irrégularités comptables » et a annoncé qu’elle allait déprécier la valeur d’Autonomy de 8,8 milliards de dollars. En 2015, Hewlett-Packard s’est scindé en deux sociétés : HP Inc, qui fabriquait des ordinateurs personnels et des imprimantes, et Hewlett Packard Enterprise, qui fournissait des produits et des services aux entreprises.

Approche de gestion

Très tôt dans l’histoire de l’entreprise, les deux fondateurs ont adopté des procédures de gestion formelles, et Hewlett-Packard a été l’une des premières sociétés à utiliser l’approche de la « gestion par objectifs ». Ils ont également créé un lieu de travail informel, encourageant l’utilisation des prénoms parmi les employés, même pour eux-mêmes. Packard et Hewlett étaient également connus pour leur « management par la marche », visitant autant de départements que possible sans rendez-vous ou réunions programmées et parlant avec les travailleurs de terrain aussi souvent qu’avec les patrons afin de comprendre le fonctionnement de l’entreprise.

Hewlett-Packard est devenue l’une des premières entreprises des États-Unis à soutenir l’idée que les employés, les clients et la communauté ont un intérêt aussi valable que les actionnaires dans les performances de l’entreprise. En conséquence, elle s’est régulièrement classée parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et les minorités. Elle est également devenue l’un des principaux contributeurs aux organisations caritatives, donnant jusqu’à 4,4 % de ses bénéfices avant impôts.

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