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Hotpoint: Appareils électroménagers pour la maison et la cuisinev

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Description des services et produits HOTPOINT

Qui est la société HOTPOINT ? Quel service propose t’elle ? Historique Hotpoint

La Hotpoint Electric Heating Company a été créée en 1911. Aujourd’hui, Hotpoint est un nom connu pour les appareils de cuisine tels que les lave-vaisselle, les réfrigérateurs-congélateurs et les lave-linge.

En 1920, Hotpoint et la société américaine GElectric ont créé la Hotpoint Electric Appliance Company Limited pour commercialiser des produits de marque au Royaume-Uni. En 1929, Hotpoint fait partie du groupe GEC. Hotpoint était une marque de GEC et, en 1989, elle a fusionné avec une nouvelle division appelée General Domestic Appliances. GE a ensuite acheté une part de 50%, et en 1998, elle est devenue GDA Applied Energy.

Hotpoint appartient désormais en partie à Merloni, fondée par Aristide Merloni sous le nom d’Industrie Merloni en 1930. À l’origine, la société ne produisait pas d’appareils électroménagers, mais elle a rapidement créé une gamme d’appareils sous la marque Ariston.

En 1985, Merloni a acheté Indesit, ils étaient concurrents en Italie à l’époque, mais Merloni n’avait pas la présence européenne qu’Indesit avait acquise. En 2005, Merloni a été rebaptisé Indesit Company, car Indesit était la marque la plus reconnaissable sous leur contrôle.

En 2007, Indesit Company détenait une part de 14 % du marché des produits blancs.

Il s’agit d’appareils comme les lave-linge, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les lave-vaisselle et les produits intégrés. Les fours, les plaques de cuisson et les hottes aspirantes représentent une part importante de ce marché, notamment en raison de la popularité croissante des cuisines intégrées en Europe.

Les ventes ont atteint 3,4 milliards d’euros l’année dernière, et le groupe a produit plus de 16 millions d’appareils de cuisine sur plus de 30 marchés dans le monde. Le groupe est le deuxième producteur d’appareils électroménagers en Europe, derrière Electrolux. Il emploie actuellement plus de dix-sept mille personnes.

Ce qui semble maintenir Hotpoint en haut du tableau des ventes, c’est sa capacité à s’occuper des clients après l’achat. Nombreuses sont les marques qui se sont effondrées en raison de temps de réponse inadéquats, de délais de service et de réparation médiocres et de taux de défaillance élevés des produits. Grâce aux économies d’échelle dont elle bénéficie, Hotpoint a mis en place au fil des ans un réseau de secours fiable. Le nombre de foyers équipés d’un appareil Hotpoint est supérieur à celui de toutes les autres marques, ce qui s’accompagne du plus grand service après-vente d’Europe. Les appareils ayant une durée de vie d’environ 4 ans en moyenne, c’est un facteur important lorsque les consommateurs d’aujourd’hui font un achat réfléchi.

La philosophie actuelle de Hotpoint repose sur des idées intelligentes, et la marque suggère qu’elle combine « technologies avancées et bon sens ».

L’environnement est un autre domaine sur lequel Hotpoint se concentre. Chaque année, Hotpoint se forge une réputation de marque à la pointe de l’innovation en matière de performance énergétique. Des caractéristiques telles que l’efficacité énergétique A%2B et les cycles et réglages Eco aident le consommateur à décider de prendre un modèle Hotpoint chez lui. L’indicateur Eco LED des lave-linge Aqualtis vous permet de savoir si vous avez réalisé des économies d’énergie allant jusqu’à 10 % en modifiant la température ou la vitesse d’essorage du cycle de lavage sélectionné.

Parmi les caractéristiques modernes des appareils Hotpoint, citons des programmes plus rapides que ceux des autres fabricants et un fonctionnement silencieux. Le nouveau « cycle bébé » a été spécialement conçu pour les taches associées aux bébés.