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    • Obtenir de l’aide sur la marque G2A
    • Problèmes technique avec le produit / service G2A
    • Un service d’assistance G2A est hors service pour vous (HS)
    • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque G2A

Informations G2A sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page G2A.COM les informations de la marque G2A qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

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Vous trouverez plus d’informations sur votre besoin d’assistance en vous connectant à l’adresse https://www.g2a.com/fr-fr/

Ce que propose G2A sur www.g2a.com

 

Buy Sell Online: PC Games, Software, Gift Cards and More on G2A.COM

 

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Questions le plus souvent demandé à l’assistance G2A

Retrouvez les questions posées à @g2a :

Description des services et produits G2A

Qui est la société G2A ? Quel service propose t’elle ? Historique G2A.COM

Si vous aimez jouer à des jeux vidéo, il est probable que vous ayez déjà entendu parler de G2A. G2A est un marché en ligne qui met en relation les acheteurs et les vendeurs de clés de jeux et de ressources numériques telles que des modèles 3D et des habillages Steam. Elle est similaire à la place de marché populaire CDKeys. Selon Alexa.com, G2A figure dans le top 1 000 des sites Web les plus populaires au monde. La popularité de G2A s’explique en grande partie par le fait que les prix des clés de jeux sur le site sont parmi les plus bas du monde. G2A attire également du trafic avec des produits promotionnels tels que les loot boxes. En achetant une boîte à butin de G2A, vous avez la possibilité de gagner un jeu à un prix bien inférieur à son prix normal.

COMMENT FONCTIONNE G2A ?

G2A est un marché en ligne qui fonctionne de manière similaire à eBay ou au marché d’Amazon. G2A fournit la plateforme de commerce et le traitement des paiements aux vendeurs qui souhaitent proposer des produits numériques. G2A ne vend pas de produits, elle facilite les ventes. G2A gagne de l’argent principalement grâce au traitement des paiements et aux services à valeur ajoutée.

Certaines personnes qualifient G2A de site Web du marché gris, car la plupart des marchands ne sont pas des développeurs de jeux ou des revendeurs autorisés. Bien que le terme « marché gris » puisse sembler péjoratif, il s’applique également aux places de marché en ligne telles qu’eBay. Si vous achetez une montre sur eBay, par exemple, vous pouvez vous adresser à un particulier ou à une petite entreprise spécialisée dans les montres d’occasion. Dans tous les cas, le fabricant de la montre n’autorise pas la transaction et n’en tire aucun profit. Vous pouvez trouver toutes les offres de clés cd G2A également sur Cdkeybay où vous pouvez trouver les offres de clés cd les moins chères.

POURQUOI LES CLÉS DE JEU SUR G2A SONT-ELLES SI BON MARCHÉ ?

COMMENT FONCTIONNENT LA PLUPART DES VENTES DE CLÉS DE JEUX SUR LE MARCHÉ GRIS

Les logiciels informatiques téléchargeables sont des biens numériques dont la copie et la distribution ne coûtent presque rien. En tant que tel, le coût d’un logiciel peut varier. Les développeurs de jeux font souvent payer des prix différents aux clients des différentes régions du monde, car les consommateurs des pays en développement ont souvent un revenu disponible inférieur à celui des consommateurs des pays développés, comme les États-Unis. Certains vendeurs sur G2A profitent de ce fait en achetant des clés de jeu bon marché destinées aux pays en développement et en revendant ces clés à des prix plus élevés sur G2A.

Lors d’événements tels que la vente annuelle de Steam, les vendeurs de G2A achètent souvent des clés de jeu en gros dans l’intention de les revendre. Dans certains cas, les vendeurs G2A peuvent même négocier directement avec les développeurs de jeux afin d’obtenir des prix spéciaux pour les achats de clés en gros.

CERTAINS VENDEURS DE CLÉS DE JEU SUR LE MARCHÉ GRIS NE SONT PAS TOUT À FAIT HONNÊTES.

Parfois, les vendeurs sur G2A facturent des prix bas pour les clés parce qu’ils ont acheté ces clés avec de l’argent qui ne leur appartenait pas. En 2016, un pirate brésilien a utilisé des numéros de carte de crédit volés pour acheter des clés de jeu au développeur de jeux indépendant MangaGamer. Le pirate a gagné plus de 500 dollars en vendant les clés frauduleuses, et il n’est pas allé en prison pour ce crime. Le processus de rétrofacturation pouvant prendre jusqu’à 30 jours, certains voleurs ont utilisé G2A comme un moyen de blanchiment d’argent. Au moment où les rétrofacturations commencent à se produire, les voleurs ont déjà profité. En plus de perdre 40 dollars pour chaque vente frauduleuse, MangaGamer a également dû payer 30 dollars à l’organisme de traitement des cartes de crédit pour chaque rétrofacturation. La société a perdu des milliers de dollars et a été abandonnée par son processeur de paiement.

Certains vendeurs de G2A ont obtenu des clés de jeu en se faisant passer pour des personnalités de YouTube. De nombreuses chaînes parmi les plus populaires de YouTube proposent du contenu lié aux jeux, et les développeurs fournissent souvent des clés de jeu gratuites à des personnalités de YouTube en échange d’une exposition en ligne. En 2014, un développeur de jeux s’est fait passer pour une célébrité de YouTube et a demandé à des développeurs de logiciels des clés de jeu gratuites. Il a reçu 16 clés de jeu d’une valeur totale au détail de plus de 400 dollars.

Le piratage est une autre technique que certains ont utilisée pour obtenir des clés de jeu. En 2014, le développeur Wadjet Eye Games a temporairement offert des clés gratuites pour l’un de ses titres. Plus de 30 000 clés ont été obtenues après l’expiration de l’offre, car certaines personnes ont exploité une faille dans le site Web du développeur.

G2A EST-IL LÉGAL ?

Oui, G2A est légal. Un développeur de jeux ne peut pas dicter où vous pouvez acheter ses produits, et il n’y a rien d’illégal à acheter une clé de jeu à un prix inférieur au prix de détail. Bien qu’un site Web de marché gris puisse parfois contourner les canaux de distribution approuvés par un développeur de jeux, l’achat d’une clé de jeu auprès d’un revendeur sur G2A n’est pas illégal, sauf si le revendeur a obtenu la clé de manière frauduleuse.

Bien qu’un développeur ne puisse pas contrôler où ses clés sont vendues, il a le droit de révoquer les clés frauduleuses. Certains développeurs ont demandé à Steam et à d’autres places de marché de jeux de désactiver les clés obtenues par fraude. Il est possible que vous essayiez un jour de charger un jeu sur Steam pour vous rendre compte qu’il ne fonctionne plus. Il est également possible que vous achetiez une clé de jeu qui ne fonctionne pas sur G2A. Bien que G2A offre des services de résolution des litiges à ses clients, la société ne garantit pas que les clés fonctionneront ou qu’elles ne cesseront jamais de fonctionner, et il y a certainement de nombreuses plaintes en ligne d’acheteurs qui ont fini par payer pour une clé qu’ils ne peuvent pas utiliser, il en va de même pour toute place de marché de pair à pair. C’est pour cette raison qu’il est plus judicieux d’acheter une clé auprès d’une entreprise comme CDKeys.

 

G2A EST-IL SÛR ?

Oui, G2A est sûr tant que vous prenez les précautions habituelles lorsque vous achetez quelque chose en ligne à un autre individu. À cet égard, il n’est pas différent d’eBay. Lorsque vous achetez des clés de jeu sur G2A, il n’y a aucun risque pour votre ordinateur. Sur la place de marché G2A, vous trouverez des clés pour les principales plateformes de jeux telles que Steam et Origin. Les jeux ne contiennent pas de virus. L’achat sur G2A comporte toutefois un risque financier, dans la mesure où vous pouvez vous retrouver avec une clé de jeu qui ne fonctionne pas ou qui cessera de fonctionner à l’avenir. G2A est-il sûr ? G2A sert au moins 5 millions de clients par an, et la plupart de ces transactions se soldent par des clients satisfaits. Il existe cependant de nombreuses plaintes en ligne de clients qui n’ont pas reçu de clés de jeu fonctionnelles et n’ont pas été remboursés. C’est pourquoi nous avons tendance à orienter les gens vers les CDKeys, qui constituent une alternative plus sûre.

QUELS SONT LES RISQUES LIÉS À L’ACHAT DE JEUX G2A ?

La majorité des clés de jeux G2A proviennent de ventes, d’offres groupées ou de marchés en ligne destinés à d’autres régions. L’achat de clés obtenues de l’une de ces manières est légal et ne présente aucun risque pour vous. Toutefois, certaines des clés de jeu proposées sur G2A peuvent avoir été achetées avec des cartes de crédit volées. Les clés logicielles frauduleuses sont des biens volés. Vous n’avez pas le droit de posséder une clé de jeu volée – même si vous avez acheté la clé sans en connaître l’origine. Les développeurs de jeux ont invalidé des milliers de clés sur G2A en raison de la fraude par carte de crédit.

QUE PUIS-JE FAIRE POUR ASSURER MA SÉCURITÉ LORSQUE J’ACHÈTE DES JEUX SUR G2A ?

Bien que G2A ait reçu de nombreuses plaintes de développeurs et de clients concernant ses pratiques de vente, la société a pris des mesures ces dernières années pour améliorer la sécurité des clients. Dans le passé, les vendeurs sur G2A étaient anonymes. Aujourd’hui, les vendeurs doivent vérifier leur identité à l’aide de leur téléphone, de leur adresse électronique et de leurs comptes de médias sociaux. La meilleure façon d’assurer votre sécurité sur G2A est de vérifier l’historique et les commentaires du vendeur avant d’acheter. Comme eBay, G2A vous permet de voir le nombre de transactions effectuées par un vendeur. Les commentaires des clients peuvent vous aider à déterminer si les clés proposées par le vendeur fonctionnent réellement.

Vous pouvez également renforcer votre sécurité sur G2A en vous abonnant à G2A Shield. Le service G2A Shield coûte 1 € par mois ou 3 € par achat de jeu individuel. Voici quelques-uns des avantages de G2A Shield :

Garantie de satisfaction pour tous les achats
Une assistance par chat dédiée et un temps de réponse réduit pour l’assistance par e-mail.
Remise en argent pour certains achats
Bien que le fait de devenir membre du Bouclier G2A puisse améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de G2A, le programme a fait l’objet de certaines critiques de la part de personnes qui estiment que l’on ne devrait pas avoir à payer plus pour un meilleur service client. En outre, certains ont critiqué le service Bouclier G2A pour être extrêmement difficile à annuler. Il est également important de noter que le fait de devenir un membre du Bouclier G2A ne vous donne pas de protection contre la fraude ou l’assurance que les clés achetées fonctionneront – il vous donne seulement une réponse plus rapide du service clientèle si vous voulez déposer un litige sur une transaction.

QUE FAIT G2A POUR ASSURER LA SÉCURITÉ DE SES CLIENTS ?

Comme mentionné ci-dessus, les vendeurs sur G2A ne sont plus anonymes. Un vendeur ne peut pas commercialiser des jeux sur G2A sans fournir son adresse postale, son numéro de téléphone, son adresse électronique et son identité sur les médias sociaux. Le processus de vérification de G2A décourage fortement les fraudes occasionnelles. Bien qu’il soit possible de contourner le processus en utilisant des téléphones jetables et de faux profils de médias sociaux, il en va de même sur tout autre marché en ligne. Le Bouclier G2A peut également contribuer à améliorer l’expérience d’achat.

PROGRAMME D’ÉDITEUR G2A

Autre changement récent, G2A autorise désormais les éditeurs à vendre des codes de jeux sur la place de marché G2A. Si un éditeur vend des codes pour un jeu sur G2A, vous verrez la liste de cet éditeur en haut de la page lorsque vous regarderez ce jeu. Si vous achetez un code de jeu directement auprès de l’éditeur du jeu, vous pouvez acheter avec la certitude que le code de jeu est valide et ne risque pas d’être révoqué à l’avenir.

Le programme d’édition de G2A donne aux développeurs de jeux la possibilité de gagner des revenus sur les ventes de jeux G2A. Qu’un acheteur achète un code de jeu auprès de l’éditeur ou d’un vendeur tiers, l’éditeur recevra 10 % des recettes après avoir adhéré au programme d’édition G2A.

Bien que le programme d’édition G2A permette aux éditeurs de tirer des revenus de transactions qui, auparavant, ne généraient aucun revenu pour les développeurs de jeux, certains éditeurs ont exprimé leur mécontentement à l’égard du programme en raison de la faible part des revenus. Sur Steam, par exemple, les développeurs conservent 70 % des revenus générés par leurs jeux. Étant donné que la part des revenus sur G2A est si faible – et que les jeux se vendent généralement à un prix inférieur au prix de détail standard sur la plateforme – les développeurs ne gagnent pas beaucoup d’argent en s’inscrivant. G2A demande également aux développeurs de rejoindre le programme s’ils veulent que G2A enquête sur les clés de jeu volées – une pratique que la personnalité de YouTube John « TotalBiscuit » Bain a qualifiée de « racket de protection ».

SITES COMME G2A

G2A n’est qu’un des nombreux sites Web où vous pouvez acheter des jeux informatiques en ligne. Chaque site Web a ses propres caractéristiques et sa propre sélection de jeux. Il est donc utile de les examiner tous avant de décider quel site Web choisir. Voici les principaux sites Web comme G2A qui valent la peine d’être consultés…

CDKEYS

CDKeys.com est un site Web où vous pouvez acheter des codes pour des jeux, des abonnements et du contenu supplémentaire à des prix réduits – pour n’importe quelle console dont vous avez besoin. Avec de nombreuses sorties supplémentaires à venir, CDKeys.com est une excellente option pour acheter des clés numériques.

Steam est à la fois un marché de jeux et un canal de distribution numérique. Lorsque vous achetez un jeu sur Steam, il fait partie de votre ludothèque pour toujours, même si vous le supprimez de votre ordinateur. Comme Steam fournit également des services de jumelage pour les jeux en ligne, trouver d’autres personnes avec qui jouer n’est jamais un problème. Les développeurs vendent leurs jeux directement aux acheteurs sur Steam. Vous pouvez donc acheter un jeu sur Steam sans craindre que la clé soit volée ou frauduleuse. Les prix sur Steam ont tendance à être plus élevés que sur G2A, mais Steam organise chaque année une grande vente au cours de laquelle les acheteurs peuvent acquérir des jeux à prix très réduits.

KINGUIN

Kinguin est similaire à G2A dans la mesure où les deux sites utilisent des vendeurs tiers pour fournir leurs inventaires de jeux. Comme pour G2A, vous ne connaîtrez pas l’origine des clés de jeux que vous achetez sur Kinguin. Bien que la plupart des clés de jeu disponibles sur les deux marchés soient légales, les éditeurs ne gagnent que peu ou pas d’argent sur les ventes. Si vous envisagez d’acheter des jeux en ligne sur Kinguin ou G2A, vous devriez généralement acheter sur la place de marché qui propose le jeu souhaité au prix le plus bas, car les pratiques commerciales des deux sites Web sont essentiellement les mêmes.

G2A VS CDKEYS

CDKeys et G2A offrent tous deux un accès rapide et simple aux clés numériques de divers produits et plateformes. Il est facile de trouver, d’acheter et de vendre les produits que vous souhaitez. Si G2A est le site le plus connu pour l’achat et la vente de clés numériques de produits, CDKeys est une alternative sûre et sécurisée.

CDKeys.com a une note de confiance (trustpilot) plus élevée que G2A, ce qui suggère qu’il s’agit d’une alternative à l’autre site. Avec une note de 4,4 sur 5 (contre 4 sur 5 pour G2A), ce site est peut-être nouveau mais il se développe rapidement.

Avec de nombreuses méthodes de paiement sécurisées et une garantie de remboursement total, CDKeys est là pour répondre aux besoins de la communauté des joueurs avec une nouvelle ardoise.

STEAM

Avec plus de 125 millions de comptes actifs, Steam est la place de marché en ligne la plus populaire pour les joueurs sur ordinateur. La société de jeux Valve a lancé Steam en 2003 comme système de distribution et de vérification des clés pour le jeu PC « Half-Life 2 ». Valve utilise également Steam comme service pour le matchmaking, la prévention de la tricherie et la distribution de patchs pour des jeux en ligne tels que « Counter-Strike ». À l’heure où nous écrivons ces lignes, près de 25 000 produits sont disponibles à l’achat sur Steam.

STEAM VS JEUX G2A

Comme G2A, Kinguin propose une protection payante des acheteurs qui ajoute 10 % au prix d’achat d’un jeu. Avec la protection de l’acheteur, Kinguin « défend votre achat contre les contrefaçons ». Cependant, Kinguin n’indique pas explicitement que vous serez remboursé si vous achetez une clé de jeu qui ne fonctionne pas. Les principales différences entre G2A et Kinguin sont que les marchés attirent des vendeurs différents et proposent donc des jeux à des prix différents. Si vous n’êtes pas préoccupé par l’origine de la clé de jeu que vous souhaitez acheter, vous pouvez acheter sur l’une ou l’autre de ces places de marché en étant sûr que votre clé de jeu fonctionnera très probablement.

G2PLAY

Comme G2A games, G2Play est une place de marché en ligne sur laquelle vous pouvez acheter des clés de jeu auprès de revendeurs. Bien que les prix que vous payez sur G2Play soient généralement bien inférieurs aux prix de détail, vous ne connaîtrez pas l’origine des clés que vous achetez. La plupart des clés de jeu proposées sur G2Play sont légales dans la mesure où elles ont été achetées dans d’autres régions ou pendant les soldes. Cependant, il est possible que certaines clés sur G2Play soient frauduleuses et ne fonctionnent pas.

G2PLAY VS G2A

L’une des différences entre G2Play et G2A est que G2Play propose un large choix de clés de jeu pour les consoles telles que la PlayStation 4 et la Xbox One. L’achat d’une clé de jeu pour console sur G2Play vous permet de télécharger le jeu à partir du système de téléchargement de jeu intégré à la console. G2Play propose une promotion par laquelle vous pouvez acheter un jeu aléatoire sur une place de marché telle que Steam ou Origin à un prix inférieur au prix normal. Au moment de la rédaction du présent document, les clés de jeu aléatoires sur G2Play commencent à 1,06 $ chacune.

G2Play ne garantit pas que les clés achetées sont légitimes ou qu’elles fonctionneront. Toutefois, la section FAQ de G2Play offre une solution potentielle aux acheteurs qui achètent des clés frauduleuses. Selon la FAQ, vous devez contacter le service clientèle de G2Play si une clé ne fonctionne pas. Vous devez joindre des captures d’écran montrant la clé du jeu et le message d’erreur qui s’affiche lorsque vous tentez d’activer la clé. Vous devez également joindre une image de votre bibliothèque de jeux montrant que celle-ci ne contient pas le jeu en question.

GOG

GOG a vu le jour sous le nom de Good Old Games en 2008. En tant que Good Old Games, GOG était spécialisé dans la vente de jeux MS-DOS vintage mis à jour pour fonctionner sur des ordinateurs Windows modernes. Bien que GOG vende désormais une large sélection de jeux actuels, la bibliothèque de jeux classiques du site reste disponible. Si vous souhaitez acheter un jeu produit par un éditeur disparu tel que Sierra ou Origin, GOG est la place de marché qu’il vous faut.

Comme Steam, GOG ne vend que des clés de jeu approuvées par les éditeurs. Vous pouvez acheter sur GOG sans craindre qu’une clé de jeu ne fonctionne pas. En outre, tous les jeux GOG sont exempts de DRM. Après avoir acheté et téléchargé un jeu, vous pouvez y jouer sur n’importe quel ordinateur que vous possédez. À moins qu’un jeu ne comporte des fonctions multijoueurs, il fonctionnera correctement sans une connexion Internet active.

GOG VS G2A

Bien que GOG soit moins populaire que Steam, c’est l’une des plus grandes places de marché de jeux au monde. Vous pouvez trouver des clés pour GOG et Steam sur G2A. Comme pour Steam, la plupart des prix des jeux actuels sur GOG seront plus élevés que ceux sur G2A. Cependant, il n’y a aucune chance d’acheter une clé frauduleuse ou volée sur GOG.

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