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Assistance FRANCE PARE BRISE

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Exemples de services prises en charge pour l’assistance FRANCE PARE BRISE :

• • Obtenir de l’aide sur la marque FRANCE PARE BRISE
  • Problèmes technique avec le produit / service FRANCE PARE BRISE
  • Un service d’assistance FRANCE PARE BRISE est hors service pour vous (HS)
  • Vous avez besoin d’aide à propos de la marque FRANCE PARE BRISE

Informations FRANCE PARE BRISE sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page France Pare-Brise les informations de la marque FRANCE PARE BRISE qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

Catégories

Service de vitres automobiles

 

Électroménager

 

Société d’électronique

 

 

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Ce que propose FRANCE PARE BRISE sur www.franceparebrise.fr

France Pare-Brise, spécialiste du remplacement et réparation de pare-brise | France Pare-brise

Questions le plus souvent demandé à l’assistance FRANCE PARE BRISE

Retrouvez les questions posées à @fparebrise :

Description des services et produits FRANCE PARE BRISE

Qui est la société FRANCE PARE BRISE ? Quel service propose t’elle ? Historique France Pare-Brise

Avec un Réseau de plus de 360 centres en France, France Pare-Brise est spécialisée dans le remplacement de pare-brise et de vitres pour tous types de véhicules, notamment les voitures, les engins de travaux publics, les véhicules agricoles, les bus ou les camions. L’entreprise propose aux conducteurs un service complet pour faciliter leur parcours client, en s’appuyant sur une large flotte de véhicules d’échange temporaire, de camions de remplacement mobiles, et depuis 2018, de prises de rendez-vous en ligne. Ses clients sont des cabinets d’assurance, des flottes d’entreprises, des loueurs de véhicules et des clients particuliers. France Pare-Brise a intégré le groupe Saint-Gobain en octobre 2016. Leur objectif est double : simplifier la vie de leurs clients en proposant plus de services et répondre aux besoins des assureurs. Aujourd’hui, avec l’engagement proactif de plus de 180 entrepreneurs indépendants et l’implication quotidienne de leurs équipes à travers plus de 360 centres, France Pare-Brise est l’un des leaders du marché français.

Depuis plus de 25 ans, le Réseau France Pare-Brise assure la réparation et le remplacement des pare-brise et vitres des véhicules en France, en proposant une large gamme de services à valeur ajoutée tels que l’échange temporaire de véhicules, le service à domicile et l’étalonnage des caméras.

Avec 180 propriétaires indépendants et plus de 360 centres à travers le pays, l’enseigne a accéléré sa transformation digitale depuis son acquisition par le groupe Saint-Gobain en 2016.

En 2019, l’équipe Marketing de France Pare-Brise a sélectionné Sendinblue pour renforcer ses actions de communication auprès de son Réseau, ainsi que de ses assureurs, qui sont les principaux promoteurs de l’enseigne.

Une plateforme pour communiquer de manière personnalisée

Animée par la mission de soutenir ses membres de manière personnalisée, l’équipe Marketing de France Pare-Brise était à la recherche d’une plateforme robuste, mais simple, qui lui permettrait d’ajouter le canal de l’email marketing à ses activités de communication interne à destination de ses membres.

Afin d’assurer un partage d’informations récurrent avec leurs membres, l’équipe Marketing souhaitait améliorer leur compréhension des problématiques de terrain, ainsi que pouvoir proposer un contenu plus personnalisé en fonction de la région.

Facile à mettre en œuvre, facile à utiliser

L’équipe Marketing a été complètement autonome dès le départ sur la gestion de leur compte Sendinblue. « Nous avons tout fait en ligne, il n’y avait pas besoin de parler avec un conseiller commercial, c’était vraiment facile. » Le téléchargement de leurs contacts s’est également déroulé sans problème : « Nous avons utilisé le modèle Excel fourni dans la plateforme, nous avons pu choisir les informations de profil que nous voulions inclure et nos contacts ont été téléchargés tout seuls ! »

Chaque centre du réseau France Pare-Brise dispose de sa propre adresse mail. « Nos newsletters s’adressent à tous les salariés, du technicien à l’assistante ». Il existe également un email dédié aux propriétaires, utilisé pour des communications plus confidentielles. Grâce à la fonction de segmentation de Sendinblue, l’équipe marketing peut facilement choisir le public auquel elle souhaite envoyer ses campagnes.

En outre, l’équipe marketing envoie de nombreuses campagnes ponctuelles pour promouvoir ses propres initiatives. Ce fut le cas récemment lors du lancement de leur nouvelle plateforme intranet, sur laquelle l’équipe a pu communiquer à plusieurs reprises. Enfin, l’équipe utilise Sendinblue pour envoyer des campagnes aux assureurs, qui sont les premiers promoteurs de la marque France Pare-Brise, ainsi qu’à leurs partenaires de flotte.

La solution donne les résultats escomptés

La plateforme Sendinblue permet à l’équipe Marketing de se concentrer sur des sujets très précis dans ses campagnes, comme le lancement de l’intranet par exemple..

À l’avenir, l’équipe marketing de France Pare-Brise envisage de tirer davantage parti des avantages de la solution Sendinblue pour communiquer avec ses clients, peut-être en créant un blog qui attirerait davantage de trafic sur le site Web et améliorerait le classement organique. Ils pensent également à mettre en place des flux de travail automatisés pour leurs membres.