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Qui est la société FAGOR ? Quel service propose t’elle ? Historique FAGOR France sda

Fagor Industrial

Basée dans la ville espagnole d’Oñati, Fagor Industrial S. Coop. fabrique des produits pour la cuisson, le nettoyage et le refroidissement des aliments à l’échelle industrielle. L’entreprise est le premier producteur de machines pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration en Espagne et fait partie des dix premiers fabricants de ce segment de marché dans le monde. Employant 1 800 personnes dans huit usines de production et 18 bureaux de vente, Fagor Industrial sert des clients dans 90 pays.

Inspiré par l’évolution des smartphones, Fagor Industrial a décidé de lancer une laveuse-essoreuse à écran tactile, la première du genre. Disposant d’une courte fenêtre d’opportunité avant que les concurrents ne lancent des produits similaires, la société a obtenu un délai de mise sur le marché rapide en travaillant avec ULMA Embedded pour développer les systèmes embarqués en utilisant les solutions IBM® Rational.

Un défi commercial

Fagor Industrial a saisi l’occasion d’enthousiasmer ses clients avec une laveuse-essoreuse à écran tactile jamais vue auparavant. Pour bénéficier d’un avantage de premier plan, l’entreprise devait concevoir et lancer rapidement ce produit innovant.

Transformation

Pour obtenir un délai de mise sur le marché rapide, Fagor Industrial a fait appel à IBM Business Partner® ULMA Embedded pour développer son produit de pointe à l’aide de plateformes de développement IBM Rational sophistiquées.

Histoire d’un défi commercial

Le succès des interfaces tactiles sur les smartphones a conduit à un nombre croissant d’autres appareils adoptant la technologie tactile – y compris les ordinateurs portables, les caisses enregistreuses, les guichets automatiques et même les voitures. Constatant le vif intérêt des consommateurs pour les écrans tactiles et la plus grande facilité d’utilisation qu’ils offrent, Fagor Industrial a décidé de tirer parti de cette tendance en lançant une laveuse-essoreuse industrielle qui peut être commandée par une interface tactile.

À l’époque, aucune offre similaire n’était disponible sur le marché, mais le temps pressait. Fagor Industrial savait que l’avantage du premier arrivé serait crucial dans ce nouveau segment de produits. Pour saisir l’étroite fenêtre d’opportunité, l’entreprise devait concevoir, tester et lancer sa nouvelle offre d’écran tactile aussi rapidement que possible.

Histoire d’une transformation
Faire appel à des experts

Le développement d’un produit inédit utilisant les dernières technologies est toujours un défi. Pour l’aider dans cette entreprise, Fagor Industrial a fait appel à une équipe d’experts de ULMA Embedded, un partenaire commercial d’IBM. L’équipe ULMA a proposé d’adopter IBM Rational Rhapsody Designer pour les ingénieurs systèmes afin d’accélérer le rythme et d’améliorer la qualité du développement.

Imanol Lukas Etxarri, ingénieur en électronique du département de recherche et développement de Fagor Industrial, explique : « Nous avons travaillé avec ULMA Embedded Solutions à plusieurs reprises dans le passé, et ils sont l’un de nos principaux partenaires stratégiques. Lorsque nous avons décidé de développer une nouvelle laveuse-essoreuse à écran tactile, nous savions que ce serait difficile, c’est pourquoi nous avons fait appel à ULMA Embedded Solutions pour nous aider dans cette démarche.

Histoire de résultats
Réussir un coup de balai

Auparavant, Fagor Industrial construisait de nouveaux systèmes embarqués en fabriquant d’abord le matériel, puis en développant le logiciel à l’aide du langage de programmation C, exécuté sur des microcontrôleurs. Bien que la plupart des produits précédents de la société aient eu moins de fonctions et une interface plus simple que le nouvel écran tactile de la laveuse-essoreuse, la programmation était complexe et prenait du temps.

En outre, le processus de développement traditionnel nécessitait un investissement important dans la construction d’un prototype physique avant que l’entreprise puisse obtenir des retours sur le produit de la part du marketing et d’autres départements, puis finaliser la conception.

Avec Rational, tout cela a changé, comme l’explique Imanol Lukas Etxarri : « Rational offre un large éventail d’avantages dans le développement d’un nouveau produit. Par exemple, il a permis à ULMA Embedded Solutions de commencer par concevoir tout le matériel sur l’ordinateur et de simuler les résultats.

En outre, la flexibilité de la solution Rational a permis à ULMA Embedded Solutions de développer facilement de nouvelles fonctions demandées par Fagor Industrial, telles que des cycles de lavage personnalisés, et de les intégrer au panneau de commande et aux processus de la nouvelle laveuse-essoreuse.

Au fur et à mesure que l’équipe de développement apportait des modifications aux définitions des cycles de lavage, le logiciel Rational mettait automatiquement à jour tous les processus dépendants – par exemple, indiquer au tambour quand il doit tourner, se vider ou se remplir d’eau. Grâce à cette automatisation, ULMA Embedded Solutions a pu développer le matériel de la nouvelle laveuse-essoreuse 25 % plus rapidement que prévu.

Il ajoute : « Avec tout produit innovant, vous pouvez vous attendre à rencontrer quelques problèmes de service et d’assistance immédiatement après le lancement. Cependant, avec notre laveuse-essoreuse à écran tactile, nous avons rencontré beaucoup moins de problèmes que prévu. Parce que nous avons identifié et résolu de nombreux problèmes potentiels lors de la phase de simulation, nous avons pu atteindre un standard plus élevé dans le produit final. »

À l’avenir, Fagor Industrial prévoit d’améliorer sa laveuse-essoreuse à écran tactile avec une connectivité Internet, en exploitant la tendance vers des blanchisseries plus intelligentes. Ainsi, les clients pourront contrôler les appareils à distance.

Forte de son succès, Fagor Industrial prévoit également de rationaliser la conception de ses futurs produits à l’aide de Rational, ce qui lui permettra de répondre rapidement aux nouvelles demandes des clients et aux tendances du marché.