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Description des services et produits DOCTOLIB

Qui est la société DOCTOLIB ? Quel service propose t’elle ? Historique Doctolib

La startup française Doctolib a annoncé dès septembre qu’elle allait ouvrir les rendez-vous de télémédecine sur sa plateforme en 2019. L’entreprise profite des récents changements juridiques qui rendent enfin la télémédecine légale en France.

Doctolib est une place de marché mettant en relation patients et praticiens de santé – 70 000 praticiens et 1 400 établissements médicaux l’utilisent en France et en Allemagne. Chaque professionnel de santé paie 109 € par mois pour accéder au service (124 $).

En remplaçant votre agenda par Doctolib, vous gagnez un temps fou. Vous n’avez plus besoin de décrocher constamment le téléphone pour dire quand vous êtes disponible et quand vous ne l’êtes pas. Tout reste synchronisé entre le site public et votre agenda.

Et maintenant, tous les praticiens peuvent aller au-delà des rendez-vous en face à face. S’ils commencent à accepter les rendez-vous de télémédecine, les patients pourront prendre rendez-vous à distance. La société a testé ce nouveau service auprès de 500 praticiens.

Après avoir configuré le service, les patients peuvent lancer un chat vidéo lorsqu’il est temps de parler avec leur médecin. Une fois l’appel terminé, les patients paient sur le site de Doctolib. Ils peuvent ensuite accéder aux ordonnances dans leur compte utilisateur.

Doctolib ne prend pas de commission sur chaque transaction. La startup vend plutôt ce service comme un complément. Les praticiens peuvent choisir de payer 79 euros par mois (90 dollars) en plus de leur forfait Doctolib standard pour commencer à accepter des rendez-vous à distance.

Il s’agit d’un excellent moyen d’améliorer les résultats de l’entreprise et d’une expérience transparente pour toutes les personnes concernées. Les praticiens peuvent accepter des appels vidéo depuis l’interface de Doctolib et les patients n’ont pas besoin d’utiliser un autre service.

Ces rendez-vous sont conformes au système national de santé français. Les patients sont remboursés comme pour un rendez-vous normal. Mais il existe quelques restrictions légales.

En particulier, il est impossible de prendre un rendez-vous à distance et d’être remboursé si le médecin ne vous connaît pas déjà. Doctolib ne vous permet donc de prendre des rendez-vous à distance qu’avec des praticiens que vous avez vus physiquement au cours des 12 derniers mois. Mais cette fonctionnalité pourrait tout de même s’avérer particulièrement utile pour renouveler votre ordonnance et d’autres actes médicaux mineurs.

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