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Questions le plus souvent demandé à l’assistance ALITALIA

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Description des services et produits ALITALIA

Qui est la société ALITALIA ? Quel service propose t’elle ? Historique Alitalia

Alitalia a été fondée en 1999 et a son siège social et son principal hub à Rome, respectivement à Flumicino et à l’aéroport Leonardo da Vinci-Flumicino. C’est la compagnie aérienne nationale et le transporteur national de l’Italie. Alitalia a conclu de nombreux accords de partage de codes avec d’autres compagnies aériennes telles que Air France, China Eastern Airlines, Etihad Airways, Air Berlin, Qantas et Aeroflot. Depuis 2009, elle fait partie de l’alliance SkyTeam. La compagnie avait une filiale aérienne à bas prix, Air One, qui a mis fin à ses activités en 2014. En 2015, Etihad Airways a racheté une grande partie des parts d’Alitalia.

La compagnie dispose d’une flotte de plus de 100 appareils qui desservent plus de 100 destinations dans le monde. Plusieurs vols d’Alitalia desservent des destinations françaises, notamment Nice, Paris et Montpellier. La compagnie aérienne dessert également un certain nombre de destinations intérieures italiennes telles que Florence, Naples, Rome et Vérone.

Enregistrement en ligne

Les passagers ayant réservé un vol Alitalia peuvent s’enregistrer en ligne. L’enregistrement en ligne est disponible à partir de 2 jours avant le départ du vol. Pour s’enregistrer en ligne, le passager doit sélectionner son vol et imprimer sa carte d’embarquement. Il est également possible de s’enregistrer avec un appareil mobile et de stocker la carte d’embarquement électroniquement.

Lors de l’enregistrement en ligne d’un vol Alitalia, le passager a la possibilité de choisir un service supplémentaire, comme des sièges plus confortables ou une franchise de bagages plus importante, s’il le souhaite. Les passagers handicapés sont tenus de s’enregistrer à l’aéroport le jour du départ. Cette règle s’applique également aux enfants qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.

Franchise bagages à main

Les passagers d’Alitalia sont autorisés à emporter à bord un bagage à main gratuit, à condition qu’il ne pèse pas plus de 8 kg et ne dépasse pas 55 x 35 x 25 cm. En outre, un article personnel tel qu’un sac à main ou un ordinateur portable peut être emporté à bord. Les bagages qui dépassent ces limites risquent d’être rejetés et interdits à bord.

Les liquides peuvent être transportés à bord dans le bagage à main d’un passager, à condition que la quantité totale ne dépasse pas 1 litre. Aucun des récipients individuels ne doit pouvoir contenir plus de 100 ml et tous les récipients doivent être placés dans un sac en plastique scellé lors du passage de la sécurité.

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