Aide-mémoire du service clientèle pour les opérateurs de chat en direct avec des exemples de réponses
L'étiquette du chat joue un rôle important dans le service à la clientèle. Une interaction professionnelle et authentique avec les clients va bien au-delà de la possibilité de réaliser une vente. Elle permet de construire une relation durable avec le client,...
Les 10 meilleurs conseils : Comment améliorer le traitement des appels
Le marketing et la publicité ne sont pas bon marché. Et vous n'avez souvent qu'une seule chance d'impressionner vos prospects. Ainsi, lorsque vous avez mis en place une campagne exceptionnelle destinée à l'ensemble de votre base, il est essentiel de vous assurer que...